10月9日18点20分，电信小苑营业厅一顾客因为缴费排队问题在营业厅大吵大闹，保安老宋上前制止并解释，顾客不但不听劝阻，反而对老宋的执勤行为恶语相加，并对其辱骂。老宋也不甘示弱用言语进行了回击，后在其他保安的劝解下事件得以平息。第二天，该顾客向电信公司进行了投诉，营业厅及时向该顾客进行了道歉、减免电话费用等回复。但都没令其满意，还是不断投诉，并提出让营业厅一定要辞退保安老宋，才能让他满意的要求。营业厅领导在多次与顾客沟通无果后，无奈找到执勤点负责人，他首先肯定了保安的积极作为，并对老宋没有做到文明执勤表示了遗憾，希望保安公司能调离老宋。执勤点负责人很委屈的答应了营业厅领导，对班务进行了调整，让老宋不上白班。

老宋对此很不服气，觉得心里是想着为客户单位服好务的，只是方式方法欠妥，针对此，大家觉得保安这样执勤对吗？应该怎样执勤呢？

八大队：李俊