保安工作千头万绪，纷繁复杂。在做好本职工作的同时，一定要有服务意识。

首先，保安队员总是早出晚归。你会是最先一个到岗，最后一个离岗。客户单位的人员还在路途中，你已经换好保安服装到岗位上了。开门，开灯，开空调，或给饮水机加满水，然后在大门处重复每天早晚的站立服务。当你迎接最后一批客人到岗后，紧张忙碌的一天开始了。

其次，保安服务的对象不是都一样，你也许在工厂，也许在商场，也许在写字楼，也许在银行，也许在工地，也许在学校。只要有保安需求，总能看见保安的身影。对象不同，方式各异。有的岗位进出人员必须登记；有的岗位进出车辆必须登记；有的巡逻不定时；而有的巡逻必须按时登记。总之林林总总，简单而复杂。收发邮件、搬一下小东小西、买一份盒饭、换一下灯管、配一把钥匙、照看一下车辆、复印一张身份证……。可以这样说客户总会在第一时间喊一声：“保安，来一下”此时，如果你迟疑、犹豫、不想动、那真的就有点麻烦了。

对入司时间较长的保安来说不算什么，对刚入司不久的保安来说也许个别人心中就有怨言了。对于新队员，来自不同行业。由于各种原因，他们加入了保安公司。只是想找一份轻松的职业和一分不多的薪水，什么安全意识，服务意识，与他们是毫不相干的。此时，驻点负责人就应该抽出更多的时间加强这方面的教育，通过言传身教的形式加以解决，让安全防范和服务意识在他们心中生根，发芽，为以后勤务工作的顺利开展提供意识形态的支撑。

综上所述，保安工作不仅仅只是安全防范，需要多观察，多思考，多总结。只有将保安工作延伸、扩展，才能使保安服务得以加强和完善，进而使保安服务有一个质的飞跃！

四大队：蒋光敏